TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Sitio web: https://tierrasancestrales.com/
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Aceptación de los términos y condiciones
Bienvenido a Tierras Ancestrales.
El acceso, la navegación y el uso de este sitio web implican el conocimiento de las condiciones establecidas en el presente documento. Su finalidad es establecer las reglas de uso de la página, así como los derechos y responsabilidades de sus visitantes y usuarios.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, te recomendamos abstenerte de utilizar las funcionalidades del sitio que impliquen la aceptación de estos términos.
La navegación por el sitio no significa, por sí sola, que el usuario haya celebrado un contrato de compraventa, adquirido derechos sobre un inmueble o aceptado una oferta comercial específica.
2. Identificación del titular del sitio web
El sitio web https://tierrasancestrales.com/ es administrado bajo el nombre comercial Tierras Ancestrales.
Los datos de identificación del responsable son los siguientes:
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Razón social o nombre del titular: [Completar]
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NIT o documento de identificación: [Completar, si aplica]
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Domicilio: [Ciudad, Colombia]
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Correo electrónico: [Correo oficial de contacto]
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Teléfono o WhatsApp: [Número de contacto]
Esta información deberá completarse con los datos reales de la persona natural o jurídica responsable de la página.
En adelante, las referencias a Tierras Ancestrales corresponderán al titular u operador del sitio web, según la función que efectivamente desempeñe.
3. Objeto del sitio web
Tierras Ancestrales utiliza su sitio web para presentar información relacionada con sus proyectos, iniciativas, propiedades, terrenos, servicios, experiencias y demás contenidos que se encuentren disponibles en la plataforma.
A través de la página, los usuarios podrán consultar información, conocer las características generales de las iniciativas publicadas y, cuando existan funcionalidades habilitadas para ello, enviar consultas, solicitar información adicional o establecer contacto con el equipo responsable.
El alcance de cada proyecto, producto o servicio dependerá de su descripción particular y de las condiciones comerciales, contractuales y legales que resulten aplicables.
4. Condiciones de acceso y uso
El acceso general al sitio web es gratuito, salvo que alguna funcionalidad o servicio específico indique expresamente condiciones diferentes.
Los usuarios se comprometen a utilizar la página de manera lícita, responsable y respetuosa, y a abstenerse de:
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Utilizar el sitio para actividades contrarias a la ley o a los derechos de terceros.
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Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa a través de formularios de contacto.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o funcionalidades restringidas.
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Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda afectar la seguridad o el funcionamiento del sitio.
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Utilizar herramientas automatizadas para extraer, copiar o explotar contenidos de manera que infrinja derechos de terceros o perjudique el funcionamiento de la plataforma.
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Reproducir, distribuir o utilizar comercialmente los contenidos del sitio sin contar con la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.
Tierras Ancestrales podrá adoptar medidas razonables para proteger la integridad, disponibilidad y seguridad de su sitio web, dentro del marco de la legislación aplicable.
5. Información publicada en el sitio
Los contenidos de la página se proporcionan con fines informativos y de orientación general.
Tierras Ancestrales procura que la información publicada sea clara y se encuentre actualizada. Sin embargo, algunas características, disponibilidades, precios, condiciones comerciales o detalles de los proyectos pueden cambiar con el tiempo.
Por esta razón, antes de tomar una decisión comercial, el usuario deberá solicitar la información vigente y verificar las condiciones particulares de la operación que le interese.
Las fotografías, ilustraciones, mapas, planos, representaciones gráficas y demás recursos visuales podrán utilizarse para facilitar la comprensión de un proyecto. Cuando no constituyan una representación técnica definitiva, no deberán interpretarse como garantía de dimensiones exactas, características constructivas, disponibilidad de servicios o condiciones específicas del terreno.
Esta disposición no limita los derechos legales de los consumidores ni exime al responsable de suministrar información veraz, suficiente, verificable y oportuna cuando así lo exija la normativa aplicable.
6. Información sobre terrenos, propiedades y proyectos
Cuando el sitio publique información sobre terrenos, inmuebles, proyectos rurales, campestres o iniciativas relacionadas con la tierra, el usuario deberá tener en cuenta las siguientes condiciones:
6.1. Características de los predios
La ubicación, extensión, linderos, accesos, topografía, uso del suelo, disponibilidad de servicios públicos y demás características deberán verificarse mediante la documentación y las fuentes competentes correspondientes.
La información general publicada en la página no sustituye los certificados, estudios técnicos, documentos registrales, licencias, permisos ni demás soportes que puedan ser necesarios para una operación particular.
6.2. Situación jurídica
Antes de celebrar una compraventa, promesa de compraventa, cesión, arrendamiento u otro negocio jurídico relacionado con un inmueble, se recomienda revisar la documentación pertinente, la titularidad, los antecedentes registrales, los gravámenes, las limitaciones y las condiciones urbanísticas o rurales aplicables.
El alcance de los derechos que puedan adquirirse dependerá de la naturaleza de la operación, de los documentos que la formalicen y de los requisitos legales correspondientes.
6.3. Uso del suelo y construcciones
La publicación de un terreno o proyecto no constituye una garantía de que se encuentre autorizado para construir, parcelar, desarrollar actividades comerciales, realizar explotaciones agropecuarias o ejecutar otros usos determinados.
Estas posibilidades deberán verificarse ante las autoridades competentes, de acuerdo con los instrumentos de ordenamiento territorial, las normas ambientales, las licencias y los permisos aplicables.
6.4. Servicios e infraestructura
Las referencias a vías de acceso, suministro de agua, energía eléctrica, conectividad, saneamiento u otras infraestructuras deberán confirmarse para cada proyecto.
La existencia de una referencia informativa a estos elementos no significa necesariamente que los servicios estén instalados, disponibles de manera permanente o incluidos en el precio.
6.5. Precios y condiciones comerciales
Los precios, descuentos, formas de pago, plazos, disponibilidad y demás condiciones deberán confirmarse antes de formalizar cualquier operación.
Cuando corresponda, la información comercial deberá indicar de manera clara las condiciones de la oferta, los costos aplicables y las obligaciones de las partes.
Las condiciones particulares que hayan sido aceptadas y formalizadas prevalecerán en los términos permitidos por la ley, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
7. Solicitudes de información y contacto
Los usuarios podrán utilizar los formularios y canales de comunicación habilitados en el sitio para solicitar información sobre proyectos, propiedades, servicios u otras iniciativas publicadas.
Al enviar una solicitud, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y a utilizar los canales de contacto de manera respetuosa.
El envío de un formulario no implica automáticamente:
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La reserva o separación de un terreno o inmueble.
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La aceptación de una oferta comercial.
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La celebración de un contrato.
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La aprobación de una solicitud.
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La obligación de mantener un precio o una disponibilidad determinados.
Cualquier reserva, negociación u operación comercial estará sujeta a las condiciones específicas que se comuniquen al usuario y a los requisitos legales y contractuales aplicables.
Tierras Ancestrales procurará atender las solicitudes recibidas a través de sus canales habilitados, sin que el envío de una consulta garantice una respuesta inmediata.
8. Precios, pagos y contratación
Salvo que el sitio habilite expresamente un mecanismo de compra, reserva o pago en línea, la información publicada tendrá carácter informativo y las operaciones deberán formalizarse a través de los procedimientos que se indiquen para cada proyecto o servicio.
Cuando se habilite una transacción electrónica, se informarán previamente las condiciones relevantes, el precio total, los costos adicionales que correspondan, los medios de pago, los plazos y los derechos del usuario, de acuerdo con la legislación aplicable.
El usuario deberá revisar la información y confirmar su aceptación antes de completar una operación.
No se considerará que existe una compraventa de un inmueble por el simple hecho de navegar por la página, solicitar información o recibir una comunicación comercial.
Los contratos y documentos particulares determinarán las condiciones de cada negocio, con sujeción a los requisitos legales que correspondan a su naturaleza.
9. Cancelaciones, retracto y reclamaciones
Los derechos de retracto, reversión del pago, cancelación, terminación o devolución se aplicarán cuando correspondan según la naturaleza de la operación y la legislación vigente.
La aplicación de estos derechos dependerá, entre otros aspectos, del tipo de producto o servicio, del canal de contratación, de las condiciones de la operación y de las excepciones legales correspondientes.
En el caso de negocios relacionados con inmuebles, las condiciones de terminación, devolución de anticipos, incumplimiento y demás consecuencias contractuales deberán revisarse conforme al contrato suscrito y al régimen jurídico aplicable.
Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar o restringir derechos que la ley reconozca a los consumidores.
Para presentar una solicitud, consulta o reclamación, el usuario podrá utilizar los canales de contacto indicados al final de este documento.
10. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños, logotipos, ilustraciones, elementos gráficos, videos, recursos audiovisuales y demás contenidos del sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables.
Salvo indicación en contrario, estos contenidos no podrán copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, publicarse o utilizarse con fines comerciales sin la autorización del titular de los derechos correspondientes.
Se permite la consulta y visualización de los contenidos para fines personales e informativos, siempre que se respeten los derechos de sus titulares y las restricciones legales aplicables.
Las marcas, nombres comerciales, imágenes y contenidos pertenecientes a terceros conservan los derechos que correspondan a sus respectivos propietarios.
Si un usuario considera que algún contenido publicado vulnera sus derechos, podrá comunicarlo a través de los canales oficiales para que la situación sea revisada.
11. Enlaces y servicios de terceros
El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, plataformas de mensajería, mapas, páginas externas u otros servicios operados por terceros.
Estos enlaces se ofrecen para facilitar el acceso a información o herramientas complementarias. Su inclusión no implica necesariamente que Tierras Ancestrales respalde todos los contenidos, productos o servicios de dichos terceros.
El uso de plataformas externas estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Tierras Ancestrales no controla de manera directa los contenidos ni las prácticas de tratamiento de información de los sitios externos, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan derivarse de la legislación aplicable.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del sitio web se realizará de conformidad con la normativa colombiana aplicable y con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Tierras Ancestrales.
La información recolectada mediante formularios, comunicaciones y herramientas digitales será tratada para las finalidades informadas al usuario y con las autorizaciones o fundamentos jurídicos que correspondan.
Para conocer las condiciones de tratamiento de la información personal, consultar los derechos de los titulares o presentar una solicitud relacionada con la privacidad, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
13. Disponibilidad y funcionamiento del sitio
Tierras Ancestrales procura mantener el sitio web disponible y en condiciones adecuadas de funcionamiento.
No obstante, el acceso podría verse interrumpido temporalmente por labores de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, incidentes de seguridad o circunstancias ajenas al control del operador.
Cuando resulte razonablemente posible, se procurará reducir las interrupciones y restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Lo anterior no excluye las responsabilidades legales que puedan corresponder por incumplimientos, daños o fallas atribuibles al responsable del sitio.
14. Responsabilidad
El usuario es responsable del uso que haga de la información disponible en la página y de verificar los aspectos relevantes antes de adoptar decisiones comerciales o contractuales.
La información general publicada no sustituye la asesoría jurídica, técnica, ambiental, financiera, urbanística o inmobiliaria que pueda requerirse para evaluar una operación específica.
Tierras Ancestrales no garantiza resultados económicos, valorizaciones, rentabilidades futuras ni la obtención de permisos o autorizaciones que dependan de terceros o de las autoridades competentes, salvo que exista un compromiso específico válidamente asumido.
Las limitaciones de responsabilidad previstas en esta sección se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente. No excluyen obligaciones contractuales, garantías legales ni responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
15. Modificaciones de los términos y condiciones
Tierras Ancestrales podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible en:
https://tierrasancestrales.com/terminos-y-condiciones/
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.
Cuando una modificación afecte condiciones contractuales ya aceptadas o requiera una comunicación o aceptación específica, se procederá de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
16. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en cada caso.
Las diferencias relacionadas con el uso del sitio o con las operaciones celebradas a través de los canales de Tierras Ancestrales podrán gestionarse inicialmente mediante comunicación directa entre las partes, sin que ello limite el acceso a los mecanismos administrativos o judiciales previstos en la ley.
Cuando corresponda, los usuarios podrán acudir a las autoridades competentes para la protección de sus derechos.
17. Contacto y atención al usuario
Para solicitar información, formular preguntas, presentar observaciones o radicar reclamaciones relacionadas con el sitio web, puedes comunicarte a través de los siguientes canales:
Tierras Ancestrales
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Sitio web: https://tierrasancestrales.com/
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Correo electrónico: [Correo oficial de contacto]
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Teléfono o WhatsApp: [Número de contacto]
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Dirección: [Domicilio del responsable]
Las solicitudes serán atendidas conforme a su naturaleza y a los plazos establecidos en la legislación aplicable.
Gracias por visitar Tierras Ancestrales. Te invitamos a conocer nuestros proyectos y a solicitar la información necesaria para tomar decisiones informadas y responsables.
